Fabien : "Une installation réussie, c'est une installation que les utilisateurs comprennent et utilisent facilement."

En quelques années, le métier de l’audiovisuel professionnel a profondément changé de nature. Derrière chaque installation, il y a des techniciens de terrain, formés en continu, des équipements choisis pour durer et un accompagnement qui ne s’arrête pas à la mise en service. Fabien nous explique comment l’exigence technique et nos engagements RSE avancent main dans la main.

Pour Fabien, la montée en compétences n’est pas qu’une ligne dans un plan de formation : c’est le cœur de la responsabilité sociale interne de TEDELEC. Certifiés par des leaders mondiaux comme Crestron ou Extron, nos techniciens maîtrisent réellement les solutions qu’ils déploient — un gage de fiabilité pour vous, et une garantie de rester à la pointe.

Cette exigence se prolonge dans les choix techniques. Consommation et durée de vie des équipements sont examinées dès la conception, avec des matériels certifiés à faible empreinte énergétique et une préférence assumée pour la durabilité face à l’obsolescence programmée. La programmation prend le relais : mise en veille et extinction automatiques évitent que les installations tournent pour rien.

Interview RSE – Fabien – TEDELEC

1 Fabien, quelle est aujoud’hui la technologie qui impacte le plus sur le terrain ?

La convergence entre l’AV over IP, le cloud et l’intelligence artificielle. Elle transforme notre métier. On travaille de plus en plus avec des systèmes qui s’appuient sur le réseau, et nous concevons des installations de plus en plus évolutives (l’AV over IP est un ensemble de technologies qui permettent la transmission de signaux audio et vidéo via vos réseaux informatiques).

2 Nos techniciens sont régulièrement formés et certifiés. Concrètement, qu’est-ce que ces formations changent dans notre manière de concevoir, programmer et sécuriser les installations ?

Surtout de bien maîtriser les solutions qu’on déploie. C’est le cœur de notre responsabilité sociale interne : garantir la montée en compétences continue de nos techniciens. Pour nos clients, ça veut dire qu’on peut concevoir et programmer des installations fiables. C’est un vrai gage de qualité, et aussi une manière de rester à la pointe de l’évolution technique.

3 Une salle de visio en carafe pendant une réunion importante est un vrai problème. Comment TEDELEC structure sa maintenance pour limiter les risques de pannes ?

Notre objectif est d’anticiper, pour éviter l’usure prématurée et l’interruption de service. La maintenance préventive permet de vérifier régulièrement les équipements et, quand c’est possible, on supervise les installations à distance. Lorsqu’elle est mise en place, nous pouvons suivre l’état des équipements et intervenir plus rapidement.

4 Allier haute technologie et responsabilité environnementale est un vrai défi. Comment TEDELEC intègre-t-il la sobriété énergétique et la durabilité dans le choix et la programmation des équipements

On regarde de plus en plus la consommation et la durée de vie des équipements dès la conception. Nous sélectionnons des matériels certifiés à faible empreinte énergétique et privilégions la durabilité pour lutter contre l’obsolescence programmée. Et côté programmation, on peut automatiser la mise en veille ou l’extinction des équipements pour éviter qu’ils restent allumés inutilement.

5 Au-delà de la technologie pure, un projet réussi, c’est aussi de l’humain. Quel est le secret de l’accompagnement TEDELEC pour que nos clients s’approprient sereinement leurs nouveaux outils, sans stress ?

Pour moi, une installation réussie, c’est une installation que les utilisateurs comprennent et utilisent facilement. L’accompagnement est essentiel au moment de la mise en service : nous prenons le temps d’expliquer, de former et de rassurer les utilisateurs, avec des scénarios qui correspondent réellement à leurs usages.

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